PROGYM · תנאי שימוש ורכישה

תקנון האתר.

כל מה שחשוב לדעת על הזמנות, משלוחים, ביטולים ואחריות, בשפה ברורה.

עמוד הבית / תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר PROGYM. כאן מפורטים תנאי השימוש והרכישה באתר. מומלץ לקרוא לפני ביצוע הזמנה.

ביטול עד 14 יוםאיסוף עצמי ללא עלותתשלום מאובטח

1פרטי העסק ותחולה

  1. האתר progym.co.il (״האתר״) מופעל על ידי פרו ג׳ים ספורט, עוסק מורשה 027405448 (״החנות״), המלאכה 25, מחסן 15, פארק אפק, ראש העין.
  2. תקנון זה חל על כל שימוש באתר ועל כל רכישה בו. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאיו. מי שאינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון מתבקש שלא להשתמש באתר.
  3. התקנון מנוסח בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.
  4. בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 (״החוק״), יגברו הוראות החוק.

2מי רשאי לרכוש

  1. רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, המחזיקים באמצעי תשלום תקף שבבעלותם וכתובת למשלוח בישראל.
  2. לקוחות עסקיים (חדרי כושר, מועדונים, מוסדות וקבוצות ספורט) הרוכשים לפי הצעת מחיר: יחולו תנאי ההצעה, ובכל מה שלא הוסדר בה, תנאי תקנון זה.

3הזמנה ותשלום

  1. המוצרים, פרטיהם ומחיריהם מוצגים בדף כל מוצר. המכירה היא עד גמר המלאי.
  2. בעת ההזמנה יש למסור פרטים מלאים ונכונים: שם, טלפון, דוא״ל וכתובת למשלוח. פרטים שגויים עלולים לעכב את ההזמנה או למנוע את ביצועה. מסירת פרטים כוזבים אסורה על פי דין.
  3. התשלום מתבצע באמצעי התשלום המוצעים בעמוד התשלום. ההזמנה תושלם רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי או ספק התשלום.
  4. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא״ל שנמסרה. אם העסקה לא אושרה, נעדכן אותך, ומועדי האספקה ייספרו ממועד אישור העסקה בפועל.
  5. ברכישה בתשלומים (ככל שהאפשרות מוצעת), דמי המשלוח ייגבו בתשלום הראשון.
  6. רישומי מערכות החנות ישמשו ראיה לכאורה לפעולות שבוצעו באתר.

4מחירים ומבצעים

  1. המחירים באתר נקובים בשקלים וכוללים מע״מ. דמי משלוח, הובלה או הרכבה אינם כלולים במחיר, אלא אם צוין אחרת.
  2. החנות רשאית לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.
  3. מבצעים והנחות אינם מצטברים, אלא אם צוין אחרת, ותקפים עד תום תקופת המבצע או עד גמר המלאי.

5משלוחים ואיסוף עצמי

  1. המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה בהזמנה, בתוך זמן האספקה המצוין בדף המוצר או בעמוד התשלום. זמני האספקה נמנים בימי עסקים (א׳–ה׳, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
  2. דמי המשלוח מוצגים בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
  3. שירותי הובלה והרכבה, ככל שמוצעים, יפורטו בדף המוצר או בהצעת המחיר.
  4. איסוף עצמי ללא דמי משלוח מהמחסן: המלאכה 25, מחסן 15, פארק אפק, ראש העין, בימים א׳–ה׳ בין 08:30 ל-15:00, בתיאום מראש בלבד.
    תיאום איסוף בהודעת וואטסאפ בלבד למספר 054-9957099 (הודעות כתובות בלבד, ללא שיחות והודעות קוליות).
  5. באזורים שהגישה אליהם מוגבלת מטעמי ביטחון, המוצר יסופק לנקודה סמוכה בתיאום עם הלקוח.
  6. החנות אינה אחראית לעיכוב באספקה שנגרם מסיבות שאינן בשליטתה, ובהן כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, שביתות ועיכובים בנמל או במכס.

6קבלת המוצר

  1. בעת קבלת המשלוח יש לבדוק את שלמות האריזה. אם נראה נזק חיצוני, יש לבדוק את המוצר במעמד השליח, לציין זאת בתעודת המשלוח ולעדכן אותנו מיד. ניתן לסרב לקבל משלוח שאריזתו פגועה באופן נראה לעין.
  2. נזק או חוסר בחלקים שלא ניתן היה לזהות בעת המסירה יש לדווח לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי, בצירוף תמונות.

7ביטול עסקה והחזרות

בקצרה: ניתן לבטל עד 14 יום מקבלת המוצר. מוצר תקין שלא נעשה בו שימוש: החזר בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). מוצר פגום: החזר מלא.
  1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק, מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ההזמנה הכולל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
  2. אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה) רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהעסקה כללה שיחה בין החנות ללקוח, לרבות באמצעי תקשורת אלקטרוניים. יש להציג תעודה מתאימה.
  3. הודעת ביטול ניתן למסור בדוא״ל info@progym.co.il, בטלפון 077-4961960 או בכתב לכתובת החנות. יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון.
  4. בביטול שאינו בשל פגם, יוחזר המחיר ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. אם המוצר כבר נשלח, דמי המשלוח ששולמו לא יוחזרו.
  5. המוצר יוחזר למחסן החנות (או ייאסף בתיאום ובתשלום), כשהוא במצב שבו התקבל, ללא שימוש וללא פגם, ורצוי באריזתו המקורית.
  6. לא ניתן לבטל רכישה של מוצר שהורכב, שנעשה בו שימוש או שנפגם, וכן של מוצר שיוצר או הוזמן במיוחד עבור הלקוח בעקבות העסקה, למעט מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה.
  7. מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה יוחלף, או שתוחזר מלוא התמורה, כולל דמי המשלוח, ללא דמי ביטול.
  8. הזיכוי יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום ששימש לרכישה.

8ביטול על ידי החנות

  1. החנות רשאית לבטל הזמנה, כולה או חלקה, בין היתר במקרים הבאים: טעות מהותית במחיר או בתיאור המוצר; המוצר אזל מהמלאי; תקלה טכנית שמנעה שימוש תקין באתר; כוח עליון, מלחמה או מצב חירום; חשש לשימוש לרעה או למסירת פרטים כוזבים.
  2. הודעה על הביטול תימסר בטלפון או בדוא״ל, והתמורה ששולמה תוחזר במלואה. החנות רשאית להציע מוצר חלופי שווה ערך, לבחירת הלקוח.

9אחריות ושירות

  1. האחריות למוצרים ניתנת על ידי פרו ג׳ים ספורט או על ידי היבואן או היצרן, לפי תנאי תעודת האחריות של כל מוצר. שירותי תיקון יינתנו בתיאום מראש.
  2. הרכבה והתקנה שלא בוצעו על ידי החנות הן באחריות הלקוח, ויש לבצען לפי הוראות היצרן.
  3. השימוש בציוד כושר הוא באחריות המשתמש. יש לפעול לפי הוראות היצרן, ומומלץ להתייעץ עם איש מקצוע לפני תחילת אימון.

10פרטיות ואבטחת מידע

  1. הפרטים שנמסרים באתר נשמרים במאגר המידע של החנות ומשמשים לטיפול בהזמנות, במשלוחים, בשירות ובקשר עם הלקוח, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.
  2. האתר מאובטח בהצפנת SSL. פרטי כרטיס האשראי מועברים לספק סליקה מאובטח העומד בתקן PCI DSS, ואינם נשמרים בשרתי החנות.
  3. החנות לא תעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, אלא לצורך ביצוע ההזמנה (כגון חברות משלוחים וסליקה), לפי דרישת דין או בהסכמת הלקוח.
  4. דיוור שיווקי יישלח רק למי שנתן לכך הסכמה, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
  5. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לתפעולו התקין, לשיפור חוויית הגלישה ולמדידה. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק משירותי האתר לא יפעלו כראוי.
  6. ניתן לפנות אלינו כדי לעיין במידע השמור עליך או לבקש לתקנו או למחקו, בהתאם לדין.

11קניין רוחני

  1. כל התכנים באתר, ובהם טקסטים, תמונות, עיצוב, סימני מסחר ולוגואים, שייכים לחנות או לבעלי הזכויות בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהחנות.

12הגבלת אחריות

  1. התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בגוון או בעיצוב בין התמונה למוצר בפועל.
  2. טעות סופר או טעות בתיאור מוצר או במחירו לא יחייבו את החנות.
  3. ככל שהדין מאפשר, החנות לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם כתוצאה משימוש באתר או ממוצר שנרכש בו שלא לפי הוראות היצרן.

13שונות

  1. החנות רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר בעת ביצוע ההזמנה.
  2. על תקנון זה ועל כל רכישה באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

14יצירת קשר

נשמח לעזור בכל שאלה על מוצרים, הזמנות, משלוחים ואחריות.

העסקפרו ג׳ים ספורט
ע.מ. 027405448
כתובתהמלאכה 25, מחסן 15
פארק אפק, ראש העין
טלפון077-4961960
שלחו לנו וואטסאפשלחו מייל

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026 · כל הזכויות שמורות לפרו ג׳ים ספורט